【羿文寄语】没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。羿文教育和考生一起来做每日一练练习题啦：

房地产经纪操作实务

【单选题】

在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。

A.引导客户需求

B.倾听客户陈述

C.介绍佣金标准

D.全面介绍自己所在机构情况

答案：B

【解析】在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。